官方网站预订两起暂停诈骗东方航空公司否认信息披露

时间:2019-04-05 03:04:08 来源:沙桥村资讯网 作者:匿名
  

一周前预订的机票,但在航班起飞前一天,收到了取消航班的提醒信息。乘客致电该航空公司的短信保留的“客户服务”热线,但他们会被提示通过转账完成退款,退款和其他后续服务......

没错,这是最新的电信骗局!值得注意的是,这个骗局针对东方航空公司的网站客户。

[旅行者]预定航班被“暂停”

去年12月29日,吴先生预订了今年1月5日从上海飞往成都的MU5401航班。

“这几乎是今年年底,所以我害怕各种各样的事故。所以当我预订机票时我不敢去机票代理,但我直接填写机票预订的个人信息通过中国东方航空公司的官方网站。“吴先生觉得如果你通过官方网站预订中国东方航空公司的机票,就不会有问题。就在飞机起飞前一天,吴先生收到了一条短信那令他担心。内容是:MU5401航班机械故障已经取消,请联系客服更改或退票,以免延误。

收到此短信的时间是1月4日11:46,吴先生赶紧与SMS保留的“客户服务”电话取得联系。吴先生回忆说,拨打电话后,“客服人员”迅速报告了他的姓名和航班号,并提醒他可以更换或退票。当吴先生提议换票时,另一方问他用来预订机票的银行卡号码......吴先生隐约觉得这是错的,但他因为害怕旅行而提供了他的账号。对方随后提出,按照民航总局的规定,航空公司取消航班将为乘客提供100元的额外补偿。并要求吴先生找到附近的ATM机,然后拨打“客服电话”,按照提示完成退款验收手续。在此之前,吴先生基本上确信对方是个骗子。

吴先生通过114询问中国东方航空公司真正的客户服务电话95530.问及,1月5日的MU5401航班像往常一样起飞,没有停车。正当吴先生很高兴他成功地逃脱了电信诈骗时,下午4点29分,手机上发了一条短信。此时内容与前一个相似:MU5401航班已被禁飞控制取消,请联系退款并及时更改。吴先生想到了这一点,并认为他的机票预订信息显然已被泄露给涉嫌电信欺诈的团伙。此外,根据两个骗局短信号码,保留呼叫和欺诈原因判断,这可能是两个不同的电信诈骗团伙。

那么,两个团伙如何几乎同时被怀疑欺骗性地了解他们的个人信息呢? “我已经仔细回忆过,用于预订机票的公司电脑配备了防病毒和防护软件,这些软件通常由同事使用。电脑预订从未发生过类似的事故。通过官方提交个人信息时中国东方航空公司的网站,其他人都没有看到。“因此,吴先生猜测他可以为飞行团伙提供航班号和身份。证券和手机等泄露的信息渠道估计与中国东方航空公司的官方网站有关。

[中国东方航空公司回应]自查未发现泄露的旅客信息

近日,记者致电东方航空公司热线95530,与东方航空公司的交换机62686268,表明涉嫌泄露的旅客信息的身份。不幸的是,两部热线电话都表示他们不知道谁可以接受采访。

巧合的是,就在吴先生收到诈骗信息之前,“人民日报官方微博”刚刚透露,另一名上海乘客彭先生在中国东方航空公司官方网站预订机票后收到了航班取消诈骗信息。

作为回应,东方航空的官方微博回应说:“有媒体报道称,犯罪分子假装是航空公司向乘客发送航班信息,并借此机会诈骗这些钱。中国东方航空公司密切关注此事,以及官方网站和95530预订电话等门票销售渠道。进行了严格的检查,没有发现乘客信息泄漏的迹象。中国东方航空公司使用95530号码为乘客发送航班通知信息,而没有其他显示号码。

截至5日晚,记者访问了中国东方航空公司的两个主要官方网站(发现该网站的主页没有提供有关中国东方航空公司乘客新出现的新骗局的相关提示。

[记者调查]

骗子客服叫“生意很忙”

吴先生向本报提供的诈骗信息显示发送号码:0825253139644和0085254896440.对应上述两组欺诈性短信的假冒中国东方航空客户服务热线分别为4009968128和4008978611。昨天,记者电话采访了吴先生没有打电话的号码。虽然4009968128的手机已经打开,但经过长时间的语音提示等待,只有一个听过南方口音普通话的男士回答。“您好,这是客户服务,我可以提供哪些帮助?”

“我刚收到一条短信,说我的预定航班已取消,让我联系你。”

“请告诉我们您的航班号和名称,我会为您确认。”

记者报道了吴先生的手机和个人信息,但对方突然又警惕地问道:“您的航班信息确实已经过检查并已被取消。但是,您当前的手机似乎并未由我们保留。为什么? ”

记者保留的手机被家人使用,但该男子犹豫了一会儿,然后改变了另一个声音,听到老人继续与记者沟通:“你好,现在你的航班确实取消了,如果你需要的话要更改或退款,请考虑在三分钟后重新拨打此电话,我们现在非常忙碌!“在那之后,电话被绞死了。

在与诈骗者打交道的过程中,记者可以清楚地听到,在两个男人所处的环境中,电话铃声是一个接一个。他们可能会与一些“安排航班”的乘客一起欺诈。

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